Termeni și condiții

Acest site îşi desfăşoară activitatea sub incidenţa legislației din România, Uniunea Europeană şi respectă conţinutul reglementărilor în vigoare după cum urmează:

• Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date
• Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea nr. 129/2018 pentru modificarea și completarea Legii nr. 102/2005 privind înființarea, organizarea și funcționarea Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, precum și pentru abrogarea Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date
• Legea 46/2003 privind drepturile pacientului;
• Legea nr. 95/2006 privind reforma in domeniul sanatatii;
• Codul de deontologie medicală al Colegiului Medicilor din România din data de 04.11.2016;
• Codul Penal;

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții de utilizare a platformei Dentops. Prin accesarea platformei acceptați informațiile cuprinse în acest document. Dacă nu sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite, nu utilizați platforma.

Prin accesarea sau crearea unui cont, acceptați în mod expres toate prevederile conținute în acest document. Toate prevederile “Termenilor și condițiilor” reprezintă un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dvs. și societatea Titan Solutions SRL. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Când acest document menționează ,,Dentops”, „noi” sau „al nostru”, se referă la persoana juridică română Titan Solutios SRL, cu sediul în România, Sibiu, str. Lunga, nr. 53, jud. Sibiu, inregistrata in Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Sibiu sub nr. J32/1641/2021, având numărul unic de identificare 44798037.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda, șterge sau sancționa orice utilizator care nu respectă prevederile și politicile de confidențialitate prezentate în acest document.

DEFINIȚII

În acest document, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

Medic stomatolog /Dentist este orice specialist în medicina dentară care deține un certificat de liberă practică. Acest specialist este certificat și poate întreprinde legal activitățile specifice profesiei sale.

Tehnician Dentar este o persoană calificată și autorizată să exercite profesia de tehnician dentar.

Pacient este o persoană sănătoasă sau bolnavă care folosește serviciile de sănătate dentară oferite de unul dintre medicii stomatologi care utilizează platforma.

Mesaje Dentops este funcția de mesagerie utilizată în platformă. Utilizatorii pot comunica oricând prin mesaje scrise / tip imagine în cadrul platformei.

Utilizator este persoana care este medic dentist și/sau tehnician dentar care descarcă și folosește platforma. Utilizatorul o va utiliza în scopul și condițiile prevăzute în acest document.

Abonamentele sunt subscripțiile lunare/bianuale/anuale, care pot fi achiziționate numai prin intermediul platformei.

Date cu caracter personal – reprezintă datele de identificare ale utilizatorului, precum și orice alte informații introduse de utilizatori pentru a permite utilizarea platformei Dentops.

Date cu caracter medical – datele personale ale pacienților și lucrările/intervențiile efectuate în interesul și pentru aceștia;

Notificare – avertizează utilizatorul despre starea acțiunii inițiate prin intermediul platformei Dentops;

Contract – reprezinta contractul la distanță încheiat între Operator și Utilizator, fără prezența fizică simultană a Operatorului și a Utilizatorului.

Conținut:

• toate informațiile cuprinse în cadrul platformei care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail transmis Utilizatorului de către Prestator prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• informații legate de produsele și/sau prețurile practicate de Prestator într-o anumită perioadă;
• date referitoare la Operator sau alte date privilegiate ale acestuia și/sau ale pacienților săi.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra produselor și/sau a promoțiilor/tombolelor desfășurate de Organizator într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Organizatorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei solicitări pe platformă, Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Operatorul își derulează operatiunile comerciale si serviciile.

Notificarea primită de către Utilizator, după efectuarea solicitării are rol de informare și nu reprezintă asumarea vreunei obligații de către Operator. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Titan Solutions SRL își rezervă dreptul de a modifica, adăuga, șterge acești Termeni în orice moment prin publicarea Termenilor Modificați în secțiunea „Termeni și Condiții” din cadrul platformei. Utilizatorii au obligația de a verifica permanent secțiunea „Termeni și condiții” pentru a se asigura că sunt la curent cu actualizarea sau modificarea condițiilor contractuale.

Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel, modificarea Termenilor se aplică imediat. În cazul în care platforma continuă să fie utilizată, acceptul Utilizatorului va fi considerat a fi manifestat tacit.

În cazul oricărei discrepanțe între Utilizator și Titan Solutions SRL cu privire la versiunea publicată a documentului, se aplică cea mai recentă versiune publicată.

ASPECTE GENERALE

Dentops este o platformă dezvoltată de TITAN SOLUTIONS S.R.L care ajută la gestionarea muncii de laborator și a lucrărilor create cu o interfață intuitivă pentru a ușura munca de zi cu zi a tehnicienilor dentari.

Contul utilizatorului

Definim un utilizator ca orice persoană înregistrată care utilizează platforma Dentops. Medicii și tehnicienii se înregistrează în mod independent în platformă.

Accesul la contul dvs. va fi acordat numai pe baza informațiilor personale ale utilizatorului, care trebuie să fie corecte, actuale și complete.

Utilizatorul trebuie să achiziționeze un pachet de abonament din oferta disponibilă.

Un singur cont este permis pentru fiecare utilizator. Orice încălcare a acestei prevederi poate duce la închiderea tuturor conturilor respectivei persoane, pentru încălcarea condițiilor contractuale.

UTILIZAREA CERERII

Pentru a utiliza platforma, solicităm utilizatorilor să își creeze un cont. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 18 ani și să îndeplinească alte condiții legale pentru calitatea pe care o dețin.

ACTUALIZĂRI

Serviciile oferite de Titan Solutions SRL sunt în prezent în faza lor inițială, dar sunt în continuă evoluție pentru a oferi o experiență mai bună Utilizatorului, deoarece forma și / sau natura lor pot suferi schimbări/updatări în timp. Dacă există astfel de modificări, care pot afecta drepturile și obligațiile utilizatorului, veți fi notificat cu privire la acestea. În consecință, dacă doriți să continuați să utilizați serviciile, trebuie să acceptați modificările. În cazul în care orice schimbare care se referă la probleme tehnice, proceduri de optimizare sau care nu modifică drepturile și obligațiile Utilizatorului, ci doar schimbă experiența generală, Utilizatorul nu va fi notificat. Vă rugăm să nu ezitați să verificați ocazional condițiile noastre pentru actualizări.

CONSIMȚĂMÂNT PARENTAL

Dacă aflați că copilul dvs. minor ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați la contact@dentops.ro. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă devenim conștienți de faptul că un utilizator are sub 18 ani și ne-a furnizat informații personale, vom lua măsurile necesare pentru a elimina aceste informații și pentru a șterge contul minorului.

În cazuri excepționale, cu acordul expres al unui părinte / tutore, medicul dentist poate stoca datele minorului în aplicație.

LIMITĂRI TEHNOLOGICE

Serviciile din platformă pot fi utilizate sau accesate de către medicii stomatologi și tehnicienii dentari printr-o interfață web pe un laptop sau computer desktop.

Când utilizați serviciile noastre cu dispozitive mai vechi și / sau diverse sisteme de operare, este posibil să aveți probleme tehnice, inclusiv incompatibilitate completă. Vă încurajăm să raportați prompt astfel de probleme tehnice la contact@dentops.ro. În acest sens, Titan Solutions SRL și succesorii săi nu sunt în niciun fel responsabili.

Pentru a utiliza platforma trebuie să aveți o conexiune activă la Internet.

Serviciul poate fi supus unor evenimente care pot duce la întreruperea temporară sau permanentă a furnizării de către utilizatorii săi a serviciilor sale sau a oricăror funcții conexe. Acesta va notifica în prealabil utilizatorii săi, cu excepția cazului în care nu poate face acest lucru în conformitate cu termenii și legea generală.

Deoarece platforma este în continuă dezvoltare tehnică, pot exista unele erori de software, discrepanțe, defecte sau orice alte probleme care pot împiedica activitățile utilizatorului. Dacă poate apărea o soluționare a problemelor, vă rugăm să ne trimiteți feedback și să contactați contact@dentops.ro cât mai curând posibil. Trebuie remarcat faptul că odată ce trimiteți feedback sau astfel de mesaje, acestea vor deveni proprietatea Titan Solutions SRL prin atribuire fără limite geografice, fără limite de timp, complete, exclusive. Toate comunicațiile sunt sigure și criptate.

DREPTURI PENTRU PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Platforma Dentops în întregime, software-ul și tot conținutul sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală, autor, conținut video, marcă comercială, brevet, nume de domeniu, nume comercial, design industrial și alte drepturi conexe.

Prin înregistrarea și/sau accesarea platformei toți utilizatorii, experții medicali, tehnicienii dentari și orice terți confirmă și sunt de acord că este interzisă reproducerea, duplicarea, vânzarea, distribuirea, atribuirea, licențierea, modificarea sau ștergerea conținutului sau încălcarea în alt mod a drepturilor legate de platformă fără acordul prealabil scris al Titan Solutions SRL sau al oricăruia dintre reprezentanții săi autorizați.

Astfel, în ceea ce privește platforma, toate drepturilor aparțin persoanei juridice române Titan Solutios SRL, cu sediul în România, Sibiu, str. Lunga, nr. 53, jud. Sibiu, inregistrata in Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Sibiu sub nr. J32/1641/2021 și numărul unic de identificare 44798037. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să ne contactați la office@dentops.ro.

Orice copiere ilegală sau încercare de copiere ilegală a oricăruia dintre elementele care alcătuiesc Platforma (algoritm, interfață, siglă, marcă comercială și altele asemenea) vor fi pedepsite conform legislației aplicabile, atât din punct de vedere civil, prin acordarea de despăgubiri pentru prejudiciul suferit, cat și din punct de vedere penal.

INFORMAȚIILE CUPRINSE ÎN PLATFORMĂ

Prin prezenta, recunoașteți și sunteți de acord că informațiile furnizate în timpul procesului de înregistrare si utilizare a platformei sunt reale sau ipotetice, în functie de scopul pe care îl aveți în momentul accesării platformei.

Prin accesarea platformei și crearea contului vă asumați în totalitate realitatea și corectitudinea informațiilor adăugate/furnizate de dvs.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda, șterge, limita sau sancționa orice alt utilizator, conform prezentului document.

Ori de câte ori utilizatorul crede că există suspiciuni cu privire la utilizarea frauduloasă a contului, acesta trebuie să raporteze acest lucru imediat contactând contact@dentops.ro.

UTILIZAREA CONȚINUTULUI

Prin accesarea sau folosirea serviciilor, utilizatorul (dentist, tehnician dentar) este pe deplin responsabil pentru orice conținut postat, transmis, afișat, transmis în mod privat din contul său.

În ceea ce privește parola contului de utilizator, utilizatorul este singura persoană responsabilă de păstrarea acestuia în siguranță. Astfel, utilizatorul recunoște și este de acord că nu va comunica aceste informații, în niciun fel, unei terțe părți și că este pe deplin responsabil pentru toate acțiunile întreprinse în cadrul platformei Dentops în contul respectiv, chiar dacă aceste acțiuni nu sunt autorizate de Utilizator.

Nu putem controla comportamentul stomatologilor, tehnicienilor dentari sau al utilizatorilor în cadrul platformei, mai ales că niciuna dintre aceste părți nu acționează în numele nostru, în niciun fel. În consecință, orice răspundere pentru folosirea platformei este suportată de utilizatori.

Utilizatorul recunoaște și este de acord că nu suntem obligați să investigăm, să verificăm sau să inspectăm în alt mod progresul sau bunăstarea acestuia.

Titan Solutions SRL, precum și medicii stomatologi, tehnicienii dentari și orice altă parte implicată în crearea, dezvoltarea sau livrarea platformei nu sunt responsabili pentru daunele sau leziunile determinate, directe, indirecte, corelate, specifice cauzate de utilizarea platformei rezultată de la, dar nu limitat, la:

– datele de conectare la cont sau pierderea datelor de informații;

– întreruperea serviciilor pentru orice perioadă de timp;

– defecțiuni ale tipului de aplicație erori, bug-uri sau probleme;

– scurgeri de baterii sau explozii;

– citirea inexactă, colectarea datelor sau prelucrarea informațiilor în timpul utilizării platformei.

În acest sens, utilizatorul este de acord că este pe deplin responsabil pentru exactitatea tuturor informațiilor pe care le-a postat, transmis, afișat sau transmis în mod privat, consimțind astfel că orice conținut care ar putea încălca termenii acest document poate fi suspendat, eliminat sau poate duce la penalizări cu privire la contul utilizatorului respectiv.

 CONFIDENTIALITATE

Operatorul va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizează Utilizatorul. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.

Datele cu caracter medical furnizate în platformă sunt protejate de Legea 46/2003 privind drepturile pacientului; Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății; Codul de deontologie medicală al Colegiului Medicilor din România din data de 04.11.2016 și Codul Penal. Prin inserarea de date în contul său de Utilizator, orice informație cuprinsă în cadrul platformei va fi protejată de confidențialitatea informațiilor și viața privată a pacientului, aceasta fiind extinsă și asupra operatorului, respectiv societatea Titan Solutions S.R.L. Informațiile vor fi supuse normelor aplicabile secretului medical.

Datele cu caracter personal puse la dispoziția Operatorului sunt prelucrate în deplin acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.

Operatorul în calitate de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679, prelucreaza date ale utilizatorilor și clienților săi (titularii de date), în vederea:

1. a) îndeplinirii obligațiilor sale contractuale (de livrare a produselor comandate) și legale (fiscale, contabile, de protecție și control);
2. b) în scop statistic, de reclamă, marketing și publicitate, pentru a oferi utilizatorilor o experiență conform legii și standardelor practicate în industria de profil;
   c) pentru a preîntâmpina sau contracara orice activitate ilegală (ex.atac cibernetic asupra site-ului Operatorului);
3. d) pentru a proteja drepturile și interesele Opreatorului sau ale clienților săi.

Datele cu caracter personal colectate și prelucrate cu privire la titlularii de date: numele și prenumele, adresa fizică de corespondență, livrare și facturare, adresa electronică (e-mail) și număr de telefon de contact (fix și mobil), atat ale persoanei fizice, cat si ale persoanei juridice, datele de identificare si de contact, cont bancar.

Datele dumneavoastră cu Caracter Personal vor fi gestionate și controlate de către persoanele care asigură operațiunile comerciale, contabile și de securitate ale Operatorului.

 Datele dumneavoastra cu Caracter Personal, fie stocate individual, fie ca bază de date, nu vor fi vândute sau transferate în străinătate sau altor terți (în afară de împuterniciții Operatorului).

Partenerii noștri pot avea acces la informații statistice cuprinse în platformă, în mod anonimizat.

PROCESAREA DATELOR

Titan Solutions SRL va prelucra datele utilizatorului numai în scopul de a permite acestuia să utilizeze aplicația și serviciile din aplicație.

CONDUITA UTILIZATORULUI

Utilizatorul se angajează să utilizeze aplicația în scopul pentru care a fost creată.

Utilizatorul se obligă să nu distribuie fotografii sau imagini, texte scrise sau orice mesaje cu conținut pornografic sau sexual prin intermediul aplicației.

Utilizatorul îi este interzis să utilizeze aplicația:

• într-un mod care ar prejudicia Termenii și condițiile, orice lege sau care este, în orice privință, ilegal sau fraudulos;
• pentru a trimite, primi, încărca sau descărca, utiliza orice material abuziv, indecent, defăimător, obscen sau amenințător prin intermediul aplicației.
• să trimită, să primească, să încarce sau să descarce, să utilizeze orice material care nu are legătură cu scopul pentru care a fost creată platforma;
• încălcarea drepturilor de autor, confidențialitatea informațiilor sau a secretului medical;
• prin utilizarea materialelor care pot conține viruși sau programe similare care pot provoca supraîncărcare, efecte negative aplicației și / sau utilizatorilor;
• să distribuie reclame sau materiale promoționale prin intermediul aplicației;

De asemenea, utilizatorului nu îi este permisă:

• accesarea datelor care nu sunt destinate utilizatorului sau introducerea unui cont pe care utilizatorul nu are permisiunea să îl acceseze;
• încercarea de a interfera, de a întrerupe sau de a face aplicația inutilizabilă, inclusiv, dar fără a se limita la, mijloace de supraîncărcare, adică trimiterea unor cantități mari de e-mailuri sau alte informații către o adresă de e-mail individuală sau către alt utilizator al Serviciului;
• întreprinderea a oricăror acțiuni și inacțiuni care pot afecta imaginea, numele, mărcile comerciale sau orice alte drepturi ale Titan Solutions SRL.

Utilizatorul va răspunde solicitărilor de informații înaintate de Titan Solutions SRL cu privire la utilizarea și securitatea aplicației, în timp util și prompt. Titan Solutions SRL nu este responsabil pentru daunele cauzate utilizatorului ca urmare a răspunsurilor întârziate sau inadecvate.

Utilizatorul este de acord că Titan Solutions SRL nu poate controla conținutul informațiilor puse la dispoziție și că nu își asumă, în conformitate cu acești Termeni, nicio răspundere pentru transmiterea sau primirea de informații ilicite care încalcă drepturile și obligațiile de orice fel.

Utilizatorului îi este strict interzis să integreze aplicația cu alte site-uri sau invers, fără a avea mai întâi acordul scris al societății Titan Solutions SRL.

Utilizatorului îi este strict interzis să utilizeze aplicația pentru a distruge sau modifica conținutul sau securitatea aplicației sau pentru a discredita sau hărțui partenerii, clienții sau angajații săi, produsele, serviciile și angajații.

OBLIGAȚII TITAN SOLUTIONS SRL

Titan Solutions este obligat să furnizeze serviciile Utilizatorului în conformitate cu acest document și conform unui standard rezonabil de profesionalism și diligență.

Titan Solutions va depune toate eforturile pentru a asigura accesul la platforma. Aceasta poate fi accesată permanent, cu excepția următoarelor situații:

1. a) situații în care furnizorii de servicii tehnice afiliați întâmpină dificultăți în îndeplinirea sarcinilor lor.
2. b) perioade programate de întreținere, care pot fi anunțate Utilizatorilor în cazul în care platforma nu este funcțională durează mai mult de 72 de ore.
3. c) dacă imposibilitatea de a accesa aplicația este cauzată de circumstanțe care în mod rezonabil Titan Solutions SRL nu le poate controla, cum ar fi fulgere, inundații, condiții meteorologice extreme, incendii, explozii, războaie, tulburări de ordine publică, conflicte de muncă sau acțiuni ale autorităților publice locale sau centrale sau alte autorități competente sau acte sau omisiuni ale unor furnizori de servicii terți, Titan Solutions SRL nu va fi răspunzătoare față de Utilizator pentru daune.

Titan Solutions SRL va depune toate eforturile rezonabile pentru a permite aplicației să fie utilizată cu promptitudine și continuu, dar nu va fi considerată responsabilă pentru nicio pierdere de date din cauza întârzierilor, nerambursărilor, livrărilor necorespunzătoare sau întreruperilor serviciului din cauza evenimentelor care nu pot fi controlate de noi sau din cauza erorilor sau omisiilor utilizatorului.

COMPENSARE

Utilizatorul se angajează să despăgubească orice pierdere rezultată din încălcarea acestor Termeni si condiții de către Utilizator, precum și din transmiterea sau primirea oricăror informații solicitate sau puse la dispoziție de Utilizator în platformă.

REZOLVAREA CONFLICTELOR

Dacă există un conflict între societatea Titan Solutions SRL și Utilizator, mai întâi se incearcă soluționarea acestora pe cale amiabilă.

Dacă conflictul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, părțile vor face apel la un arbitru sau la o instanță din circumscriptia municipiului Sibiu, România.

ÎNCĂLCAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

În cazul în care utilizatorul încalcă oricare dintre termenii și condițiile acestor termeni, Titan Solutions SRL își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau definitiv, fără nicio notificare prealabilă, accesul utilizatorului la platformăă și la serviciile conexe.

Titan Solutions SRL poate dispune excluderea unui Utilizator din platformă, dacă abuzurile în acest sens sunt identificate sau raportate de către noi sau utilizatori.

ATENTIE!

Datele conținute în aplicatie, inclusiv textul, imaginile și grafica, au doar scop informativ. Utilizarea aplicației și a site-ului nu este menită să înlocuiască profesionistul (medic stomatolog, tecnician dentar, etc), trebuie să vă contactați cu promptitudine medicul dentist sau tehnicianul dentar cu privire la orice afecțiuni medicale sau întrebări medicale pe care le aveti. APLICAȚIA ȘI SITE-UL WEB NU OFERĂ SFATURI MEDICALE ȘI NIMIC DIN CONȚINUT NU ESTE DESTINAT SA CONSTITUIE SFATURI PROFESIONALE PENTRU DIAGNOSTICARE SAU TRATAMENT MEDICAL. Informațiile conținute în aplicație și site oferă informații similare cu cele ale unui fișier scris care ajută medicul dentist să colaboreze cu tehnicianul dentar. Titan Solutions SRL nu își asumă responsabilitatea pentru corectitudinea sau realitatea informațiilor adăugate în aplicație. Datele reprezintă viziunea actuală a autorului individual și nu reprezintă viziunea TITON SOLUTIONS SRL sau a altor instituții/parteneri care contribuie.

Deși s-a acordat o atenție deosebită la compilarea și verificarea informațiilor date pentru a asigura exactitatea, Titan Solutions SRL, autorii, angajatorii lor, sponsorii, angajatii, colaboratorii, partenerii sau agenții lor nu vor fi responsabili sau în niciun fel răspunzători pentru orice erori, omisiuni sau inexactități. indiferent dacă rezultă din neglijență sau altfel, sau pentru orice consecințe care decurg din aceasta.

ACEASTĂ APLICAȚIE, SITE WEB ȘI CONȚINUTUL SĂU SUNT FURNIZATE „CA ATARE”. Noi nu garantam sustenabilitatea, profitabilitatea și acuratețea informațiilor cuprinse în platformă.

TITAN SOLUTIONS SRL nu este responsabil pentru utilizarea sau interpretarea datelor exportate.