TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document („Termeni și Condiții") reglementează condițiile de utilizare a platformei DentOps, accesibilă la adresa dentops.ro („Platforma" sau „Site-ul"), operată de:

Prin accesarea și utilizarea Platformei DentOps, utilizatorul („Utilizatorul" sau „Dumneavoastră") acceptă în totalitate și fără rezerve prezentii Termeni și Condiții.

2. DEFINIȚII

Platforma DentOps - Sistemul de management pentru laboratoare dentare accesibil la dentops.ro

Utilizator - Orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează Platforma

Cont - Spațiul personal al Utilizatorului creat prin înregistrare pe Platformă

Servicii - Funcționalitățile oferite de DentOps pentru gestionarea activității laboratorului dentar

Conținut - Toate datele, informațiile și materialele încărcate de Utilizator pe Platformă

3. OBIECTUL SERVICIILOR

DentOps este un sistem de management dedicat laboratoarelor dentare, oferind:

• Gestionarea comenzilor și lucrărilor de laborator
• Urmărirea materialelor utilizate
• Interfață intuitivă pentru administrarea activității zilnice
• Raportare și statistici
• Alte funcționalități specifice activității de laborator dentar

4. ÎNREGISTRARE ȘI CONT UTILIZATOR

4.1 Crearea Contului

Pentru utilizarea Platformei, Utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând următoarele informații:

• Nume și prenume
• Adresă de email validă
• Număr de telefon
• Parolă securizată

4.2 Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte, complete și actualizate
• Mențină confidențialitatea datelor de autentificare
• Notifice imediat operatorul în cazul utilizării neautorizate a contului
• Nu transfere dreptul de utilizare a contului către terți fără acordul scris al operatorului

4.3 Suspendarea sau Închiderea Contului

TITAN SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide orice cont care:

• Încalcă prezentii Termeni și Condiții
• Este utilizat în scopuri frauduloase sau ilegale
• Afectează funcționarea normală a Platformei
• Nu respectă legislația aplicabilă

5. UTILIZAREA PLATFORMEI

5.1 Licență de Utilizare

TITAN SOLUTIONS SRL acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare a Platformei în conformitate cu prezentii termeni.

5.2 Restricții de Utilizare

Utilizatorul nu are dreptul să:

• Copieze, modifice sau distribuie Platforma sau părți ale acesteia
• Realizeze inginerie inversă asupra codului sursă
• Utilizeze Platforma în scopuri ilegale sau neautorizate
• Încerce să acceseze zone restricționate ale sistemului
• Încărce malware, viruși sau cod dăunător
• Interfereze cu securitatea sau funcționarea Platformei
• Utilizeze roboți, scripturi automatizate sau alte metode neautorizate de acces

5.3 Conținutul Utilizatorului

Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul pe care îl încarcă pe Platformă. Prin încărcarea conținutului, Utilizatorul garantează că:

• Deține toate drepturile necesare asupra conținutului
• Conținutul nu încalcă drepturi ale terților
• Conținutul respectă legislația în vigoare

6. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

6.1 Drepturi TITAN SOLUTIONS SRL

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei DentOps, inclusiv dar nelimitat la:

• Design, logo și elemente grafice
• Cod sursă și arhitectură software
• Documentație și materiale suport
• Numele și marca DentOps

aparțin în exclusivitate TITAN SOLUTIONS SRL sau licențiatorilor săi.

6.2 Drepturi asupra Conținutului Utilizatorului

Utilizatorul păstrează toate drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă. Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul acordă TITAN SOLUTIONS SRL o licență limitată de utilizare a conținutului strict în scopul furnizării serviciilor.

7. TARIFE ȘI PLĂȚI

7.1 Abonamente

Detaliile privind tarifele, planurile de abonament și condițiile de plată sunt disponibile pe Site în secțiunea dedicată prețurilor.

7.2 Procesarea Plăților

Plățile sunt procesate prin intermediul furnizorului terț Stripe, conform politicilor acestuia. TITAN SOLUTIONS SRL nu stochează date complete ale cardurilor bancare.

7.3 Rambursări

Politica de rambursare este detaliată în secțiunea specifică de pe Site. Cererile de rambursare se pot trimite la office@dentops.ro.

8. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

Colectarea, prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

9. DISPONIBILITATEA SERVICIILOR

9.1 Mentenanță

TITAN SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a efectua lucrări de mentenanță care pot afecta temporar disponibilitatea Platformei. Utilizatorii vor fi notificați în avans, când este posibil.

9.2 Limitarea Răspunderii

Platforma este furnizată „ca atare". TITAN SOLUTIONS SRL nu garantează că serviciile vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet securizate.

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

10.1 Răspunderea Operatorului

În limita maximă permisă de lege, TITAN SOLUTIONS SRL nu este responsabilă pentru:

• Pierderi de date rezultate din utilizarea Platformei
• Daune indirecte, incidentale sau consecvențiale
• Pierderi de profit sau reputație
• Întreruperi ale serviciilor datorate forței majore

Răspunderea totală a TITAN SOLUTIONS SRL este limitată la valoarea abonamentului plătit de Utilizator în ultimele 12 luni.

10.2 Obligația de Backup

Utilizatorul este responsabil pentru realizarea de copii de siguranță ale datelor sale.

11. ÎNCETAREA UTILIZĂRII

11.1 Încetare la Inițiativa Utilizatorului

Utilizatorul poate închide contul în orice moment prin solicitare la office@dentops.ro.

11.2 Încetare la Inițiativa Operatorului

TITAN SOLUTIONS SRL poate rezilia accesul Utilizatorului în cazul încălcării prezentelor Termeni și Condiții, cu sau fără notificare prealabilă.

11.3 Efectele Încetării

La încetarea utilizării:

• Accesul la Platformă va fi blocat
• Datele pot fi șterse conform politicii de retenție
• Obligațiile financiare rămân valabile

12. FORȚĂ MAJORĂ

TITAN SOLUTIONS SRL nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale datorate unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar nelimitat la: catastrofe naturale, războaie, atacuri cibernetice, întreruperi de infrastructură, modificări legislative, pandemii sau alte evenimente imprevizibile și de neevitat.

13. MODIFICAREA TERMENILOR

TITAN SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative prin email sau prin intermediul Platformei. Continuarea utilizării după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

14. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

14.1 Legea Aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.

14.2 Soluționarea Amiabilă

Părțile se obligă să depună toate eforturile pentru rezolvarea amiabilă a oricăror litigii rezultate din sau în legătură cu prezentii termeni.

14.3 Jurisdicție

În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

15. DISPOZIȚII FINALE

15.1 Integralitatea Acordului

Prezentii Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, constituie acordul integral între părți.

15.2 Nulitatea Parțială

Dacă orice prevedere a prezentelor termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

15.3 Renunțarea la Drepturi

Neexercitarea unui drept prevăzut în prezentii termeni nu constituie renunțare la acel drept.

15.4 Cesiunea Drepturilor

Utilizatorul nu poate transfera sau cesiona drepturile și obligațiile din prezentul acord fără acordul scris al TITAN SOLUTIONS SRL.

16. CONTACT

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la prezentii Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: